KETENTUAN TRANSAKSI PENGISIAN PULSA
Dalam kondisi normal pengisian pulsa berlangsung sangat cepat berkisar antara
7-10 detik
Begitu pulsa HP tujuan terisi, maka deposit Dealer/Agen yang mengisi pulsa
otomatis akan terpotong dan akan menerima konfirmasi SMS bahwa transaksi
SUKSES dari server
Untuk menghindari double pengisian maka No HP yg sama hanya dapat diisi
dengan nominal pulsa yang sama dalam 24 jam

Terjadinya gangguan pengisian pulsa yang biasanya terjadi disebabkan karena :
- Gangguan sistem di server ( sangat jarang & diinformasikan ke
customer)
- Gangguan sistem di operator (Telkomsel, Indosat, XL, dll)
- Antrian yang lama pada proses pengisian di operator (Tsel, Indosat, XL,dll)

Ketentuan pemotongan dan pengembalian (reversal) deposit adalah sebagai
berikut :
- Pengisian pulsa dengan status sukses maka deposit terpotong otomatis
- Pengisian pulsa yg masih dalam status antrian / tunggu di operator
(Tsel, XL, Indosat, dll ) maka deposit akan terpotong dahulu sampai
muncul ketetapan status dari operator : bila transaksi sukses maka
deposit tetap terpotong dan bila transaksi gagal maka deposit akan
dikembalikan penuh
- Pengisian pulsa dengan status gagal maka deposit tidak terpotong (utuh)
Untuk kasus pengisian pulsa yang (kelebihan,kekurangan,salah pencet nomor)
deposit salah nomor HP tujuan maka tidak ada pengembalian

Deposit tidak memiliki masa kadaluarsa dan tidak akan berkurang apabila
tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi

Transaksi bisa gagal disebabkan hal-hal berikut :
-Pulsa handphone Anda habis.
-Deposit transaksi Anda habis atau tidak mencukupi
-Password / pin salah
-Kode voucher salah
-No HP tujuan salah atau kekurangan/kelebihan nomor
-Format SMS yang dikirim salah, kekurangan/kelebihan karakter
-System / Server Operator atau perusahaan sedang mengalami gangguan
sementara.